Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 88ly

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88ly, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản bắt buộcQuyền tạm dừng tài khoảnCập nhật điều khoản định kỳ
88ly Điều khoản sử dụng tại 88ly
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn muốn làm rõ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Chúng tôi xem xét và phản hồi từng yêu cầu cụ thể.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tra cứu điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản mà chúng tôi thực thi từ phía vận hành. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để phục vụ giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thông thường.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai lệch. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống phát sinh.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh theo đúng điều khoản đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Có. Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài, ngoại trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.