Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 88ly

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợÁp dụng tại các khu vực theo quy định pháp luật địa phương
88ly Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 88ly
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 88ly xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa, chỉ mã xác nhận giao dịch được lưu — không có thông tin đăng nhập ví nào được ghi lại phía chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên lạ trong phần cài đặt bảo mật.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ giao diện đăng nhập.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 88ly xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết để vận hành tài khoản. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu mã PIN.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat sau khi xác minh danh tính. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ bắt buộc của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân. Nếu cần thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh trước.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.