Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi tại 88ly xoay quanh ba việc chính: tạo tài khoản, nạp tiền và rút tiền. Với nạp tiền, bạn chọn ví điện tử trong màn hình thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi chuyển đúng số tiền hiển thị sang tài khoản được cung cấp và xác nhận bằng mã PIN ví của mình. Giao
dịch được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận. Với rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví — tức là đảm bảo tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản — để tránh bị từ chối. Truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính đều được; giao diện tự điều chỉnh theo màn hình. Nếu gặp
lỗi đăng nhập hoặc quên mật khẩu, chức năng đặt lại qua số điện thoại nằm ngay trang đăng nhập. Mọi thắc mắc ngoài phạm vi FAQ này đều có thể gửi thẳng đến đội ngũ hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money